Todo lo necesario para trabajar con claridad

1. Abrí Consultorio y completá los datos públicos.
2. Elegí el nombre del asistente y el color principal.
3. Cargá especialidades con una duración correcta.
4. Creá los profesionales y relacioná sus especialidades.
5. Definí días, rangos y duración de cada turno.

• Administrador: configuración completa.
• Recepción: pacientes, agenda, espera y atención humana.
• Profesional: solamente sus pacientes y turnos.
• Agente: conversaciones y respuestas predefinidas.

Al crear un profesional, vinculá su usuario con la ficha médica correspondiente.

Usá los filtros de fecha, profesional y estado para encontrar turnos. Recepción puede reservar y reprogramar; el profesional puede confirmar, completar o marcar ausente sus turnos.

Los pacientes también pueden confirmar, cancelar o reprogramar desde su enlace cuando la integración lo permite.

Buscá por nombre, documento, teléfono o email. Desde Ver historial se muestran turnos próximos y anteriores con profesional, especialidad, estado y observaciones.

Cuando se libera un turno compatible, COBOT avisa al equipo. Marcá cada solicitud como esperando, contactada, resuelta o descartada.

Tomá una conversación antes de responder. Escribí // para abrir los mensajes predefinidos y usá {nombre} para personalizar la respuesta. Al terminar, cerrá la conversación o devolvela al bot.

1. Abrí Preguntas frecuentes desde el panel administrador.
2. Escribí la pregunta y su respuesta verificada.
3. Agregá otras formas en las que un paciente podría preguntar lo mismo, una por línea.
4. Activá Responder automáticamente y guardá.

COBOT registra también las consultas nuevas sin respuesta y muestra cuántas veces fueron realizadas. Las preguntas activas se responden antes de usar IA.

1. Abrí Chat para mi web.
2. Ingresá los dominios permitidos, uno por línea.
3. Guardá y copiá el código generado.
4. Pegalo antes de </body> en la web.

Configurá cada operación: coberturas, especialidades, profesionales, paciente, disponibilidad, reserva y cancelación. Primero inspeccioná el contrato y ejecutá pruebas de lectura; activá las escrituras únicamente después de validarlas.

1. Abrí Integraciones y descargá la plantilla.
2. Completá consultorio, especialidades, profesionales, horarios, precios particulares y configuración.
3. Subí el archivo y revisá la vista previa.
4. Confirmá: COBOT crea lo que no existe y actualiza coincidencias; no elimina registros ni solicita credenciales.

En Precios particulares indicá profesional, especialidad e importe. El valor solo aparece cuando es mayor que cero.

Si el paciente espera a una persona, después de 30 minutos puede elegir Seguir esperando o Volver al asistente. Si no responde durante otros 30 minutos, vuelve automáticamente al bot.

Cuando COBOT o un agente esperan al paciente, aparecen Continuar y Finalizar. Sin respuesta durante otros 30 minutos, la conversación se cierra y se limpian los datos incompletos.

Elegí si se envían recordatorios por email y con cuánta anticipación. El paciente debe tener un correo válido. Una reprogramación genera un nuevo recordatorio.

1. Vinculá el número desde WhatsApp y completá la autorización directamente en Meta.
2. Activá los recordatorios y guardá la configuración.
3. El paciente recibe el aviso con los datos del turno y botones para Confirmar, Cancelar o Reprogramar, cuando la plantilla y la integración están habilitadas.
4. Al confirmar, COBOT registra la confirmación del paciente. Al cancelar, libera el turno en la agenda cuando la integración lo permite. Al reprogramar, inicia el flujo para elegir otra disponibilidad.

Si los botones no aparecen, verificá que las plantillas de WhatsApp estén activas en Meta y que el número figure como conectado en COBOT. Los mensajes automáticos quedan sujetos a la conexión y a la configuración de envíos.

Una cuenta solo puede estar abierta en un dispositivo a la vez. El administrador puede cerrar sesiones remotas, restablecer accesos y consultar el historial de actividad.

La demo permite conocer el chat, la agenda y la atención humana durante 15 días. En Mi plan podés consultar la fecha de finalización, usuarios habilitados y consumo mensual de conversaciones, mensajes de WhatsApp e IA.

Los planes pueden incluir WhatsApp, confirmación y cancelación de turnos según la configuración contratada. Los importes se informan por consulta para adaptar la propuesta al consultorio.

Si necesitás más capacidad, podés solicitar packs de conversaciones, mensajes de WhatsApp, respuestas de IA o usuarios. HealthSoft confirma disponibilidad, unidades, vigencia e importe antes de activarlos. Los cargos que Meta aplique por WhatsApp corresponden al titular de la cuenta y se cobran por separado.

1. Completá los datos fiscales solicitados antes de iniciar el pago.
2. Elegí el plan y continuá en el sitio seguro de Mercado Pago.
3. Cuando el pago sea aprobado, COBOT actualizará el estado de la suscripción.
4. El pago quedará disponible para la emisión de la Factura C correspondiente mediante ARCA.

Si cancelás el débito automático, no se realizarán cobros futuros. El acceso continúa según el período ya abonado.